35 de gălățeni au apelat, pe parcursul acestui an, la serviciile de conciliere sau negociere oferite de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). La nivel național, la serviciile CSALB au apelat 1.700 de consumatori, de la începutul anului 2022.
Reprezentanții centrului au oferit câteva exemple despre soluțiile găsite în cazul unor consumatori din Galați.
Astfel, unul dintre aceștia a solicitat diminuarea soldului creditului, pe care, în urma negocierilor, banca l-a diminuat cu 2.625 de euro.
Într-un alt caz, în care consumatorul a solicitat diminuarea ratelor, propunerea conciliatorului, acceptată de cele două părți, a fost: „Banca va consolida creditele clientei prin restructurare pe o perioadă de 120 de luni, rezultând o rată lunară de 663 de lei, apoi banca va șterge din datoria totală suma de 30.000 de lei, pentru a rezulta o rată de aproximativ 275 de lei”.
Într-un alt caz, un litigiu în instanță a încetat după ce părțile au convenit să rezolve litigiul prin conciliere, în cadrul CSALB. Banca a virat în contul consumatoarei suma de 700 de euro și 2.000 de lei, cheltuieli de judecată.