Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a declarat, zilele trecute, că printre indicatorii de performanță pentru șefii de secții se va introduce și cel privind satisfacția pacientului cu privire la unitatea sanitară și la serviciul medical pe care l-a primit.
„În indicatorii de performanță, pentru șeful de secție se va introduce satisfacția pacientului. Pacientul, la externare, sau aparținătorul, după caz, va completa un formular cel mai probabil tot online. Acele sms-uri pe care le primiți atunci când vă externați vor fi mai complexe. Și răspunsurile vor aborda nu doar întrebări de genul dacă vi s-a cerut sau nu plată informală, ci vor aborda și întrebări privind calitatea și satisfacția pacientului cu privire la unitatea sanitară și la serviciul medical pe care l-a primit”, a spus ministrul într-o intervenție publică
El a precizat că formularele referitoare la satisfacția pacienților vor fi centralizate la Ministerul Sănătății, dar vor fi cuantificate la nivelul unității sanitare.